Sous la responsabilité du chef d’agence, vos principales missions consistent à :
- Assurer la garde des espèces et leur conservation dans le coffre-fort,
- Arrêter quotidiennement la caisse et s’assurer de la concordance avec la comptabilité,
- Accueillir chaleureusement les clients et donner les réponses appropriées à leur requête,
- Encaisser les versements et délivrer les documents élaborés à cet effet,
- Assurer les paiements conformément aux procédures définies,
- Régler les menues dépenses de fonctionnement conformément à la procédure en vigueur,
- Mettre à jour le brouillard de caisse et les documents auxiliaires,
- Informer les clients sur les nouveaux produits et services et les innovations,
- Procéder au classement des documents et courriers selon le mode approprié,
- Saisir les contrats de prêts en appui aux agents de crédit,
- Effectuer la remise des chèques et des contrats aux clients une fois le crédit débloqué sur Perfect.
Gestion de la petite caisse :
- Assurer le paiement des petites dépenses de l’Administration de l’agence ;
- Tenir le brouillard de caisse de la petite caisse ;
- S’assurer que la totalité des dépenses réalisées sur cette caisse « menues dépenses » sont justifiées par des pièces comptables.
Gestion du courrier :
- Tenir à jour les registres pour le suivi des courriers « départ et arrivée » et procéder au dispatching du courrier en utilisant une feuille d’accompagnement ;
- Contrôler et assurer la diffusion correcte des notes de services, circulaires, directives administratives et tous documents pour diffusion générale ;
- Procéder à la centralisation et à la mise sous enveloppe de tous les courriers au départ vers l’extérieur.
Communication téléphonique/fax/email :
- Emettre et recevoir les communications téléphoniques pour le personnel de l’agence,
- Noter les messages pour le personnel de l’agence,
- Assurer la transmission des documents, fax, email après autorisation du chef d’agence.