Sous la responsabilité du Directeur Général, vous contribuez activement à la définition de la stratégie commerciale et sa mise en oeuvre dans l’objectif de développer le portefeuille clients de la société. Vos principales missions sont les suivantes :
1.Prospection, vente et développement du portefeuille clients
- Identifier les besoins et organiser des rendez-vous avec les clients ;
- Suivre, animer et faire grandir le portefeuille clients ;
- Répondre aux questions des clients, tout en leur assurant une qualité de service optimale ;
- Identifier des débouchés nouveaux pour les produits et services de l’entreprise, via de nouveaux marchés, de nouveaux produits ou services, ou de nouveaux prospects
- Réaliser des devis et des livrables associés ;
- Organiser et participer à des événements en lien avec l’activité de l’entreprise afin d’en augmenter la notoriété et de développer son chiffre d’affaires ;
- Participer à des appels d’offres et réaliser des propositions commerciales.
2.Suivi du Service Après-Vente (SAV)
- Coordonner le service après-vente en répondant aux questions des clients et en planifiant les formations nécessaires ;
- Conseiller les clients et informer sur les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés ;
- Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison ;
- Superviser la relation avec les partenaires et fournisseurs.
3.Application de la politique commerciale de l’entreprise
- Appliquer la politique commerciale de l’entreprise,
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de l’entreprise,
- Assurer une veille active du secteur, du marché et des concurrents.